Política de reembolso

Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimentarios, no se aceptan devoluciones por derecho de desistimiento, salvo en el caso de productos defectuosos o que no se encuentren en óptimas condiciones.

El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia.

La devolución deberá realizarse en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Productos defectuosos

En caso de producto defectuoso o dañado durante el transporte, la empresa asumirá los gastos de recogida y el nuevo envío, sin coste adicional para el cliente.

Reembolsos

Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente o, en su caso, al reemplazo del producto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Contacto para devoluciones

Para gestionar una devolución o comunicar cualquier incidencia: